我的十分鐘專案心得

在這間公司第一個完整參與的專案結束了，成績亮眼。主管希望team member可以花十分鐘分享心得，PM SD PR三種角色，想想，寫下我的心得…雖然，離下次開會還有一個月！

身為SD有二個方面與大家分享。
第一，需求訪談時的人格分裂。面對客戶提出的需求時，不要只是問你要什麼，而我照做。電子化與E化是二碼子事。而是要問你為什麼想這麼做進而變成我建議你這樣做。再由終端user、中階主管、高階主管、IT人員維護等不同角度去思考，規畫解決方式。

第二，是UAT測試。不要相信對客戶說「你測試一個月，有問題提出來修改。」這樣就能確保能順利上線這種神話。如果我們做的只是電子化，表面上客戶會覺得熟悉，實際上可能會覺得窒礙難行。如果我們做的是E化，改便了user原本熟悉的流程，他們會更加不知所措。所以，UAT測試，是我們針對需求擬好測試綱要，實際帶領user並講解測試一次，且再次確認規格的時機，而非交代user自己測試，有問題再告訴我。

最後，感謝PM給予合理工時，讓我有時間思考。給我機會完全了解架構設計。也謝謝PR給予技術支援，並且在規格有疑義時提出討論。謝謝大家。




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